الأسئلة المتكررة

نتميز في وولف فيب بسرعة التوصيل. عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال ساعة إلى ساعتين من تأكيد الطلب، وذلك حسب منطقتك وضغط الطلبات لدى المندوبين.

نوفر لك خيارات دفع مرنة وآمنة تشمل: الدفع عبر الكي نت (K-Net)، فيزا وماستر كارد، خدمة “ومض”، روابط الدفع، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام (كاش أو رابط).

نعم، وبكل ثقة. جميع المنتجات المعروضة في موقع وولف فيب أصلية 100%، ونقوم باستيرادها من الوكلاء والمصادر المعتمدة مباشرة لضمان أعلى معايير الجودة.

حرصاً على سلامتكم وصحتكم، لا يمكن استرجاع أو استبدال النكهات (E-liquids)، البودات، أو الكويلات بعد فتح عبوتها الأصلية. الاسترجاع متاح فقط للمنتجات المغلقة تماماً (Sealed) وبحالتها الأصلية خلال 14 يوماً.

خدماتنا ومنتجاتنا مخصصة حصرياً لمن هم بعمر 21 عاماً فأكثر. قد يطلب المندوب إثبات الهوية عند التوصيل للتحقق من العمر.

بمجرد خروج الطلب للتوصيل، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب لتنسيق الاستلام. يمكنك دائماً التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة حالة الطلب الحالية.