سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في موقع وولف فيب للسجائر والتبغ ومستلزماتها. نحن ندرك أهمية خصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.

2. السن القانوني (إخلاء مسؤولية هام)

خدماتنا ومنتجاتنا مخصصة حصرياً للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 21 عاماً فأكثر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتتعهد بأنك تبلغ السن القانوني المسموح به.

نحن لا نجمع بيانات الهوية للتحقق من العمر بشكل مباشر، وتقع المسؤولية القانونية الكاملة في تقديم بيانات صحيحة حول العمر على عاتق المستخدم.

3. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية لإتمام طلباتك وتحسين تجربتك:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن (المنطقة، القطعة، الشارع)، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات آمنة ومشفرة. نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
• معلومات التصفح: نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لجمع بيانات غير شخصية حول كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين خدماتنا.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتوصيل طلباتك بسرعة ودقة.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو خدمة العملاء.
• إرسال العروض الترويجية والتحديثات (فقط في حال موافقتك على ذلك).
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع:

• شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلب إلى عنوانك.
• بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع عبر (كي نت، ومض، فيزا/ماستر كارد) بأمان.
• الجهات القانونية: إذا طلب منا ذلك بموجب القانون الكويتي.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق، مثل تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك وتحليل حركة المرور عبر Google Analytics. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. أمن المعلومات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف. موقعنا محمي بتقنية SSL لتشفير البيانات المرسلة.